نحوه ثبت سفارش
در این صفحه قدم‌به‌قدم می‌بینید که چطور از سایت ایران شادی درخت کریسمس، عروسک بابانوئل یا تزیینات کریسمس سفارش بدهید. ثبت سفارش حدود ۳ دقیقه طول می‌کشد و به ساخت حساب کاربری نیازی ندارد.
ثبت سفارش آنلاین در ۶ قدم
- محصول را پیدا کنید: از منوی سایت وارد یکی از دسته‌ها شوید: درخت کریسمس، عروسک بابانوئل یا تزیینات کریسمس. با جست‌وجوی بالای صفحه هم می‌توانید نام محصول را پیدا کنید.
- مشخصات را چک کنید: در صفحه محصول ارتفاع، جنس، رنگ و موجودی را ببینید. محصولاتی که «ناموجود» هستند فعلاً قابل سفارش نیستند.
- به سبد خرید اضافه کنید: تعداد را انتخاب کنید و دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید. اگر چند محصول می‌خواهید، به خرید ادامه دهید.
- سبد خرید را نهایی کنید: از آیکون سبد خرید بالای صفحه، محصولات و تعدادها را بررسی کنید و «ادامه فرایند خرید» را بزنید.
- اطلاعات ارسال را وارد کنید: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و آدرس کامل (محله، خیابان، کوچه، پلاک و واحد). شماره موبایل را درست وارد کنید؛ هماهنگی تحویل با همین شماره انجام می‌شود.
- پرداخت کنید: به درگاه امن زرین‌پال منتقل می‌شوید و با هر کارت بانکی عضو شتاب پرداخت می‌کنید. بعد از پرداخت به سایت برمی‌گردید و شماره سفارش‌تان نمایش داده می‌شود.
سفارش تلفنی، واتساپی و حضوری
اگر ترجیح می‌دهید با کسی صحبت کنید، با ۰۹۹۲۱۲۳۶۰۴۸ تماس بگیرید یا نام محصول را در واتساپ بفرستید تا سفارش را برایتان ثبت کنیم. همچنین می‌توانید به فروشگاه لوازم کریسمس در تهران (باملند) بیایید، محصولات را از نزدیک ببینید و همان‌جا خرید کنید.
بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی می‌افتد؟
- سفارش بررسی و بسته‌بندی می‌شود.
- برای سفارش‌های تهران، پیک در همان روز با شما هماهنگ می‌کند.
- سفارش‌های شهرستان با تیپاکس یا پست ارسال می‌شوند؛ جزئیات در رویه ارسال سفارش.
- هنگام تحویل، بسته را بررسی کنید؛ اگر آسیب دیده بود، آن را تحویل نگیرید و فوراً به ما خبر بدهید.
نکته‌هایی برای سفارش درخت کریسمس
- قبل از خرید، ارتفاع سقف را اندازه بگیرید؛ درخت حدود ۲۰ تا ۳۰ سانت کوتاه‌تر از سقف باشد تا جای ستاره بماند.
- در آذر و دی موجودی سریع تغییر می‌کند؛ اگر مدلی را حتماً برای تاریخ خاصی می‌خواهید، زودتر سفارش بدهید.
- برای انتخاب سایز یا ست تزیینات، قبل از خرید با ما مشورت کنید.
سؤالات متداول
برای سفارش باید حساب کاربری بسازم؟
نه. برای ثبت سفارش فقط نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و آدرس کامل لازم است و ساخت حساب کاربری اجباری نیست.
بعد از پرداخت از کجا بفهمم سفارشم ثبت شده؟
بعد از پرداخت موفق به سایت برمی‌گردید و صفحه تأیید سفارش با شماره سفارش نمایش داده می‌شود. این شماره را برای پیگیری نگه دارید.
پول از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد؛ چه کنم؟
اگر پرداخت ناتمام بماند، مبلغ معمولاً طبق قوانین بانکی خودکار به حساب شما برمی‌گردد. برای اطمینان با ۰۹۹۲۱۲۳۶۰۴۸ تماس بگیرید یا در واتساپ پیام بدهید تا وضعیت پرداخت را بررسی کنیم.
می‌توانم تلفنی یا در واتساپ سفارش بدهم؟
بله. نام محصول یا لینک آن را در واتساپ بفرستید یا با ۰۹۹۲۱۲۳۶۰۴۸ تماس بگیرید تا سفارش را برایتان ثبت کنیم.
سفارشم کی می‌رسد؟
سفارش‌های داخل تهران با پیک و در همان روز ارسال می‌شوند و سفارش‌های شهرستان با تیپاکس یا پست معمولاً حدود ۳ تا ۴ روز کاری بعد می‌رسند.
آخرین به‌روزرسانی: ۶ آبان ۱۴۰۵ · پاسخ‌گو: پشتیبانی ایران شادی، ۰۹۹۲۱۲۳۶۰۴۸ (تماس و واتساپ)
